Oficinas Autopase

Si necesitas realizar trámites en persona relacionados con tu TAG Autopase, puedes hacerlo en una de las oficinas de atención al cliente que la empresa tiene distribuidas a lo largo del país.

Ubicación y horarios de las oficinas Autopase

Autopase cuenta con una amplia red de oficinas a lo largo de Chile, con presencia en las siguientes regiones:

Oficina	Dirección	Horario de Atención
Stgo – Santiago Centro	San Diego 634, Santiago Centro	Lunes a viernes de 09:00 a 17:30 pm Sábados de 09:00 a 14:00 pm
Los Castaños – Viña del Mar	Los Castaños 41, Viña del Mar	Lunes a viernes de 09:00 a 17:30 pm Sábados de 09:00 a 14:00 pm
Mall Plaza Norte – Huechuraba	Américo Vespucio 1737, Piso -1, local BL 161, Huechuraba	Lunes a Jueves de 09:00 a 18:00 pm (Horario continuado) Viernes de 09:00 a 15:00 pm (Horario continuado, excepto los festivos irrenunciables)
San Bernardo	San José 1135, San Bernardo	Lunes a viernes de 09:00 a 17:30 pm Sábados de 09:00 a 14:00 pm
Lo Prado Norte – Santiago	Ruta 68 Km. 17,9 Calzada Norte, Santiago	Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 Horas (13:30 a 14:30 cerrado por colación)
Zapata – Casablanca	Ruta 68 Km 59,3 Calzada Sur, Casablanca	Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 Horas (13:30 a 14:30 cerrado por colación)
Ruta 60 – Quilpué	Ruta 60 km.97 Costado Norte Peaje Troncal Sur, Quilpué	Lunes a Viernes de 09:00 a 17:30 pm Sábados de 09:00 a 14:00 pm
Las Cantera – Colina	Ruta CH-57 Km. 6,2 Colina	Lunes a viernes de 09:00 a 13:30 pm y de 14:30 a 17:30 pm

Mapa interactivo

Para consultar la ubicación exacta de cada oficina en el mapa interactivo:

Trámites que puedes realizar en las oficinas Autopase

En las oficinas Autopase puedes realizar una gran variedad de trámites relacionados con tu TAG, como:

• Compra y recarga de TAG: Puedes comprar un nuevo TAG Autopase en cualquiera de las oficinas de atención al cliente. También puedes recargar tu TAG en efectivo, con tarjeta de débito o crédito, o mediante transferencia bancaria.
• Activación y desbloqueo de TAG: Si tu TAG no está activado, puedes hacerlo en una oficina Autopase. También puedes desbloquear tu TAG en caso de que haya sido bloqueado por falta de saldo o por motivos de seguridad.
• Cambio de vehículo asociado al TAG: Si has cambiado de vehículo, puedes actualizar la información en una oficina Autopase para que el TAG se asocie a tu nuevo vehículo.
• Consulta de saldos y movimientos: Puedes consultar el saldo de tu TAG y los últimos movimientos realizados en una oficina Autopase.
• Pago de deudas: Si tienes una deuda pendiente con Autopase, puedes pagarla en efectivo, con tarjeta de débito o crédito, o mediante transferencia bancaria en una oficina Autopase.
• Solicitud de boletas y facturas: Puedes solicitar boletas o facturas por tus compras y recargas de TAG en una oficina Autopase.
• Reclamos y solicitudes: Si tienes algún problema con tu TAG o si deseas realizar una solicitud, puedes hacerlo en una oficina Autopase. Puedes presentar un reclamo por un cobro indebido, por un error en la facturación o por cualquier otra situación que te afecte. También puedes solicitar la anulación de tu TAG, el cambio de la forma de pago o la emisión de un duplicado de tu TAG.

Requisitos para realizar trámites en las oficinas Autopase

Para realizar la mayoría de los trámites en las oficinas Autopase, deberás presentar los siguientes documentos:

• Cédula de identidad vigente
• Tarjeta de débito o crédito (si vas a realizar un pago)
• Número de TAG

En algunos casos, es posible que se te soliciten documentos adicionales. Por ejemplo, si vas a cambiar de vehículo asociado al TAG, deberás presentar el padrón del nuevo vehículo.

Recomendaciones para tu visita a una oficina Autopase

Para que tu visita a una oficina Autopase sea lo más rápida y eficiente posible, te recomendamos:

• Consultar el horario de atención de la oficina que deseas visitar.
• Llevar contigo tu cédula de identidad y/o RUT.
• Tener a mano el número de tu TAG.
• Si vas a realizar un pago, tener el dinero en efectivo o la tarjeta de débito o crédito a mano.
• Si vas a realizar un trámite complejo, es recomendable llamar a la oficina con antelación para solicitar una cita previa.

Alternativas a la atención presencial

Autopase también ofrece diversas alternativas a la atención presencial para que puedas realizar tus trámites sin necesidad de desplazarte a una oficina:

• Sucursal virtual: Accede a la sucursal virtual de Autopase con tu RUT y clave para realizar una gran variedad de trámites en línea.
• Call center: Contacta con el call center de Autopase al número 600 400 1000 para recibir atención personalizada.
• App Autopase: Descarga la app Autopase en tu celular para realizar diversos trámites desde la comodidad de tu hogar.

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